Veelgestelde vragen

Wij houden graag de lijnen kort en transparant. Zo zijn wij ook flexibel en bieden commerciële ondersteuning.

Je kunt het doorgeven aan jouw accountmanager of aan het sales team via info@pdbcleaning.com of telefoonnummer +31 (0)13 530 80 20.

Je kunt contact opnemen direct met onze sales team via info@pdbcleaning.com of telefoonnummer +31 (0)13 530 80 20.

Om je zo goed mogelijk van dienst te zijn maken we graag een afspraak met één van onze accountmanagers. Zij nemen ons assortiment met je door en adviseren je graag verder.

PDB is geopend op werkdagen tussen 08.00 uur en 17.00 uur.
Op vrijdag sluit PDB om 16.30 uur.

Dit is zeker mogelijk en al vanaf 1 colli!

Heb je een bestaand etiket? dan kun je deze digitaal aanleveren via marketing@pdbcleaning.com.

Heb je nog geen bestaand etiket? PDB maakt deze graag voor je.
Je kunt een hoge resolutie of vector gebaseerde logo sturen naar marketing@pdbcleaning.com.

Je ontvangt binnen 48 uur een eerste voorstel voor het eigen label. Na akkoord kan het ingericht worden in ons systeem.

Private label is niet mogelijk op A-merken zoals DEB, TORK en KIMBERLY CLARK, VIKAN en de absorptiekorrels en PBM’s.

Heb je hierover nog vragen neem dan gerust contact op met ons sales team via info@pdbcleaning.com of telefoonnummer +31 (0)13 530 80 20.
Heb je hulp nodig met het aanleveren van een etiket of logo? neem dan contact op met ons marketingafdeling via marketing@pdbcleaning.com of telefoonnummer +31 (0)13 530 80 22.

 

Laden en lossen kan op werkdagen tussen 08.30 – 16.00 uur.

Nabij dock 1 kun je de ingang pakken en kun je je aanmelden middels de intercom. Een expeditiemedewerker zal je verdere instructies geven.

PDB levert aan de groothandel en niet direct aan de eindgebruiker.

Ben je als eindgebruiker geïnteresseerd in ons assortiment? Wij adviseren je graag verder en brengen je desgewenst in contact met één van onze distributeurs.

je kunt jouw order plaatsen via info@pdbcleaning.com of via telefoonnummer +31 (0)13 530 80 20.

Wij streven ernaar om binnen 48 uur te leveren na ontvangst van jouw order. Dit geldt voor leveringen binnen Nederland. Leveringen buiten Nederland hebben een variabele levertijd. Ons sales team informeert je hier desgewenst verder over.

Je kunt jouw bestelling ook afhalen Op werkdagen tussen 08.30 – 16.00 uur. Het afhalen van jouw order kan, 24 uur nadat je jouw bestelling aan ons hebt doorgegeven. Bij orders onder de € 150,00 zijn wij genoodzaakt 'kleine orderkosten' in rekening te brengen à € 12,50.

Retourneren is mogelijk.

Geef je retourverzoek door aan onze sales team. Samen met jou kijken we wat de reden is van je retourverzoek.

Goederen die langer dan 3 maanden geleden aan je geleverd zijn kunnen we helaas niet terugnemen.

Goederen tot 3 maanden na levering kunnen geretourneerd worden.

De binnendienst overlegt met je wanneer de retourafhandeling in de planning wordt opgenomen.

Je kunt jouw schade melden bij ons sales team via info@pdbcleaning.com of telefoonnummer +31 (0)13 530 80 20.

Als je een bestelling hebt geplaatst en een artikel is niet voorradig dan komt deze automatisch in back-order te staan.

Indien het artikel voor langere tijd niet leverbaar is zal ons sales team indien mogelijk je een alternatief aanbieden. Wij trachten dan zo snel mogelijk jouw back-order aan je uit te leveren.

Je kunt jouw order annuleren.

Om te voorkomen dat jouw order reeds klaar staat voor verzending of afhalen verzoeken wij je dit zo snel mogelijk aan ons door te geven.
Dit kan bij ons sales team via info@pdbcleaning.com of telefoonnummer +31 (0)13 530 80 20.

Wij leveren per bestelling en per afleveradres vanaf € 400,00 franko binnen Nederland.

Voor leveringen buiten Nederland kun je contact opnemen met ons sales team via info@pdbcleaning.com of telefoonnummer +31 (0)13 530 80 20. Zij kunnen je informeren over de eventuele bijkomende kosten voor leveringen buiten Nederland.

De verzendkosten binnen Nederland bedragen € 20,00 bij niet franko leveringen.

Dit is mogelijk.

Hiervoor gelden onze algemene levercondities. Wij leveren direct met een blanco pakbon of met een pakbon van jouw bedrijf.

Je kunt contact opnemen met ons sales team via info@pdbcleaning.com of telefoonnummer +31 (0)13 530 80 20.

Onze medewerkers van het sales team informeren je graag of een artikel uit voorraad te leveren is of de eventuele levertijd van het product.

Je kunt jouw vragen stellen aan ons sales team via info@pdbcleaning.com of telefoonnummer +31 (0)13 530 80 20.

Mocht je graag onze catalogus willen ontvangen, dan kun je deze opvragen bij de sales team via info@pdbcleaning.com of telefoonnummer +31 (0)13 530 80 20.

Je kunt de catalogus ook op scherm bekijken via www.pdbcleaning.com/catalogus.

Heb je minder dan 10 afbeeldingen nodig dan kun je deze van onze website afhalen. De productafbeeldingen die op onze website staan zijn hoge resolutie.

Heb je meer dan 10 afbeeldingen nodig? stuur dan jouw verzoek naar marketing@pdbcleaning.com en wij zullen de afbeeldingen naar je toezenden via wetransfer.com.